2020-03-25 ADISTA
Equipe
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Type de poste
CDI
Localisation
  • Nancy
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Technicien(ne) Système Régie h/f

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Métiers & Environnements

Le Delivery est le service production de l’entreprise. Pour répondre aux besoins de ses clients, Adista a développé un large catalogue d’offres de services nécessitant la maîtrise de nombreuses compétences en système, télécoms, sécurité… Ainsi le service est organisé autour de deux activités principales : - Le BUILD qui intègre les services clients - Le RUN qui gère et exploite ces services au quotidien. Nos équipes multi compétentes assurent aussi bien les aspects techniques, organisationnels et relationnels d’un projet, garantissant ainsi de répondre aux enjeux majeurs de nos clients les plus exigeants.

Missions

En qualité de Technicien(ne) Système détaché(e) en régie chez l’un de nos clients nancéens, vous assurez la gestion des postes de travail et équipements informatiques.
Au quotidien, vos missions principales sont :
– Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail, imprimantes, équipements ainsi que le support des activités de gestion des utilisateurs
– Prise en charge des incidents, suivis en cas d’escalade
– Prise en main à distance et assistance téléphonique aux utilisateurs
– Déploiement des postes de travail, création et gestion des comptes AD et messagerie
– Support et maintenance sur les périphériques imprimante, scanner, …
– Rédaction de procédures d’installation et d’utilisateur

Votre profil

Environnement technique

  • Windows
  • Active Directory
  • Hardware
  • Solutions de virtualisation de bureau (TSE RDS Citrix)
  • Exchange

Vos compétences
• Idéalement, diplôme Bac+2 dans le domaine informatique/système et/ou avec une expérience dans le domaine.
• Connaissance des équipements systèmes
• Culture générale IT

Votre savoir-être
• Sens du service et de la satisfaction client, excellente communication écrite et verbale
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Qualités relationnelles et goût prononcé pour le travail en équipe
• Autonomie, esprit critique et d’initiative, curiosité dans l’innovant
• Organisation, méthode, rigueur et réactivité

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