2020-03-25 ADISTA
Equipe
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Type de poste
CDI
Localisation
  • Nancy
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Technicien(ne) Système Régie h-f

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Métiers & Environnements

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise leader de son marché, contribuant par son offre à la performance télécoms et informatique de plus de 6000 entreprises, entreprise reconnue pour la maitrise de bout en bout de ses services, et pour l’implication de ses 500 AdiStars auprès de leurs clients. Candidater à cette offre d’emploi, c’est pouvoir rejoindre une équipe de techniciens et d’experts pluri disciplinaires composant le service production de l’entreprise ou Delivery, dont les collaborateurs s’organisent autour de deux activités principales :
  • L’intégration et la mise en production des services clients, avec le département Build.
  • La gestion et l’exploitation des services clients au quotidien, avec le département Run.
En candidatant, vous pourriez intégrer le principal service d’Adista en termes d’effectifs, organisé en régions au bénéfice de la proximité des managers et de leurs équipes. Avec un atout fort pour les équipiers du Delivery, qui est de pouvoir intervenir aussi bien sur les aspects techniques, organisationnels et relationnels d’un projet, au bénéfice d’une réponse qui satisfait nos clients les plus exigeants.

Missions

En qualité de Technicien(ne) Système détaché(e) en régie chez l’un de nos clients nancéens, vous assurez la gestion des postes de travail et équipements informatiques.
Au quotidien, vos missions principales sont :
– Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail, imprimantes, équipements ainsi que le support des activités de gestion des utilisateurs
– Prise en charge des incidents, suivis en cas d’escalade
– Prise en main à distance et assistance téléphonique aux utilisateurs
– Déploiement des postes de travail, création et gestion des comptes AD et messagerie
– Support et maintenance sur les périphériques imprimante, scanner, …
– Rédaction de procédures d’installation et d’utilisateur

Votre profil

Environnement technique

  • Windows
  • Active Directory
  • Hardware
  • Solutions de virtualisation de bureau (TSE RDS Citrix)
  • Exchange

Vos compétences
• Idéalement, diplôme Bac+2 dans le domaine informatique/système et/ou avec une expérience dans le domaine.
• Connaissance des équipements systèmes
• Culture générale IT

Votre savoir-être
• Sens du service et de la satisfaction client, excellente communication écrite et verbale
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Qualités relationnelles et goût prononcé pour le travail en équipe
• Autonomie, esprit critique et d’initiative, curiosité dans l’innovant
• Organisation, méthode, rigueur et réactivité

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