2020-07-20 ADISTA
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Type de poste
CDI
Localisation
  • Lyon
    //Gestion des métadonnées sur l'adresse //address 2 Chemin du Vieux Moulin //zipcode 69160 //city Tassin-la-Demi-Lune //région Auvergne Rhône-Alpes
  • Saint Etienne
    //Gestion des métadonnées sur l'adresse //address 1 Rue de la Presse //zipcode 42000 //city Saint-Etienne //région Auvergne Rhône-Alpes

Technicien(ne) Supérieur Projets Système h-f

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Métiers & Environnements

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise leader de son marché, contribuant par son offre à la performance télécoms et informatique de plus de 6000 entreprises, entreprise reconnue pour la maitrise de bout en bout de ses services, et pour l’implication de ses 500 AdiStars auprès de leurs clients. Candidater à cette offre d’emploi, c’est pouvoir rejoindre une équipe de techniciens et d’experts pluri disciplinaires composant le service production de l’entreprise ou Delivery, dont les collaborateurs s’organisent autour de deux activités principales :
  • L’intégration et la mise en production des services clients, avec le département Build.
  • La gestion et l’exploitation des services clients au quotidien, avec le département Run.
En candidatant, vous pourriez intégrer le principal service d’Adista en termes d’effectifs, organisé en régions au bénéfice de la proximité des managers et de leurs équipes. Avec un atout fort pour les équipiers du Delivery, qui est de pouvoir intervenir aussi bien sur les aspects techniques, organisationnels et relationnels d’un projet, au bénéfice d’une réponse qui satisfait nos clients les plus exigeants.

Missions

En qualité de Technicien(ne) supérieur(e) Projets Système intégré(e) à l’équipe de production du service Delivery, vous gérez de bout en bout la production des commandes clients, de l’initialisation à la recette finale, dans le périmètre des services infrastructure et hébergement de l’entreprise.

Au quotidien, vos principales missions sont :

Assurer la coordination et la communication associées à la commande.
Assurer la bonne livraison de sa commande, dans le respect des délais et des règles de production
Réaliser les configurations et l’intégration des équipements
Gérer la logistique matérielle de ses missions (approvisionnement, réception et expédition de matériel)
Assurer le suivi fournisseur et prestataires ou toutes parties prenantes dans le traitement de la commande
Réaliser le transfert de compétences et formation associés sur les services déployés au client
Réaliser la rédaction et mettre à jour les documentations techniques d’exploitation et livrables au client
Assurer le reporting sur ses missions dans les outils prévus à cet usage et auprès de sa hiérarchie
Intervenir sur site client dans le cadre d’intervention support technique
Pouvoir assurer des périodes de régie chez les clients pour des prestations techniques spécifiques.
Participer à la veille technologique et à l’enrichissement de votre culture générale IT

Votre profil

Que recherchons nous ?

Une bonne connaissance des environnements Microsoft Modern Worplace (Office 365, Azure)
Une bonne connaissance des environnements VMWare et HyperV
Une bonne connaissance des environnements Microsoft Windows Server et Exchange
Une bonne connaissance des solutions de sauvegarde (Veeam)
Connaissance des environnements de stockage SAN (FC, iSCSI) et NAS

En termes de savoir-être ?

Culture générale IT
Capacité d’adaptation et d’organisation personnelle dans son travail.
Capacité d’écoute et d’analyse des contraintes techniques et besoins clients.
Qualités relationnelles à travailler en équipe et aisance dans la communication.
Sens du service client et respect des engagements.
Esprit logique et de synthèse

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