2020-09-21 ADISTA
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Type de poste
CDI
Localisation
  • Nancy
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Technicien(ne) IT Télécom Sécurité Réseau h-f

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Métiers & Environnements

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise leader de son marché, contribuant par son offre à la performance télécoms et informatique de plus de 6000 entreprises, entreprise reconnue pour la maitrise de bout en bout de ses services, et pour l’implication de ses 500 AdiStars auprès de leurs clients. Candidater à cette offre d’emploi, c’est pouvoir rejoindre une équipe de techniciens et d’experts pluri disciplinaires composant le service production de l’entreprise ou Delivery, dont les collaborateurs s’organisent autour de deux activités principales :
  • L’intégration et la mise en production des services clients, avec le département Build.
  • La gestion et l’exploitation des services clients au quotidien, avec le département Run.
En candidatant, vous pourriez intégrer le principal service d’Adista en termes d’effectifs, organisé en régions au bénéfice de la proximité des managers et de leurs équipes. Avec un atout fort pour les équipiers du Delivery, qui est de pouvoir intervenir aussi bien sur les aspects techniques, organisationnels et relationnels d’un projet, au bénéfice d’une réponse qui satisfait nos clients les plus exigeants.

Missions

En qualité de Technicien(ne) Télécom Sécurité et Réseau, vous participez à la production et à l’exploitation de services IT pour nos clients. Vous mettez à profit vos compétences dans le domaine des télécoms, de la sécurité et des réseaux pour prendre en charge des missions de préparation et de configuration d’équipements et à l’exploitation des services installés en clientèle.

Vous intervenez dans le cadre de projets clients, demandes de changements et incidents qui pourraient survenir dans le cadre de l’exploitation de ces services.

Au quotidien, vous :
• Préparez et configurez des équipements réseau (Routeur, switch, firewall, équipement de VoIP …)
• Participez au déploiement et à la recette des services dans le cadre de projets
• Intervenez en clientèle dans le cadre de déploiements de services et accompagnez les clients dans la prise en main du matériel
• Élaborez des diagnostiques et résolvez des pannes sur les équipements clients et cœur de réseau

De plus, vous serez amené(e) en plus à :
• Mettre à jour et participer à la rédaction des documents d’exploitation des services installés en clientèle (outils de supervision, dossiers clients)
• Participer à la veille technologique et à l’acquisition de nouvelles compétences télécom, réseau, sécurité, ToIP…
Le travail collaboratif, la cohésion d’équipe et l’entraide sont des points importants dans le métier.

Votre profil

De formation BAC+2/3, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans les métiers des télécoms, sur un poste comparable ou vous disposez des compétences requises pour ce poste.
Autonome, méthodique et rigoureux(se), vous possédez une bonne élocution et un bon sens de l’écoute vous permettant d’appréhender au mieux les demandes clients.
Vos capacités rédactionnelles, votre esprit de synthèse et votre aptitude à communiquer sont les atouts de votre réussite dans notre entreprise.

Environnements techniques : Supervision Réseau, VoiP, Routage, VLAN, Cisco/Fortinet

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