Pilote d’Exploitation IT F/H

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Métiers & Environnements

Candidater à cette offre d’emploi, c’est pouvoir rejoindre une équipe de techniciens et d’experts pluridisciplinaires composant le service production d'Adista ou Delivery, dont les collaborateurs s’organisent autour de deux activités principales :

L’intégration et la mise en production des services clients, avec le département Build.
La gestion et l’exploitation des services clients, le Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures au quotidien avec le département Run.

Le Delivery assure également l'optimisation des process de production et peut délivrer des Formations à nos clients, ainsi qu'aux collaborateurs Adista. En candidatant, vous pourriez intégrer le principal service d’Adista en termes d’effectifs, organisé en régions, au bénéfice de la proximité entre les managers, les équipes et les clients d'Adista. Vous aurez également la possibilité de pouvoir intervenir aussi bien sur les aspects techniques, organisationnels et relationnels d’un projet, afin d'apporter la réponse qui satisfait nos clients les plus exigeants. Opérateur de Services Hébergés, Adista se positionne en France comme le premier opérateur cloud et télécoms alternatif B2B et le spécialiste des services informatiques et voix. La force d’Adista réside dans sa capacité à associer les savoir-faire d’hébergeur, d’opérateur de télécommunications, de spécialiste de l’informatique d’entreprise et du développement applicatif. Maîtrise de bout en bout de la qualité des services, vision hybride du système d’information, capacité à livrer les services IT et les technologies THD partout en France font la réussite de l’entreprise. Après l’acquisition de Fingerprint en 2020 et de Waycom en 2021, Adista s’est rapprochée cette même année d’unyc, acteur majeur de la vente indirecte de services télécom. L’entreprise annonce un chiffre d’affaires de 222 millions d’euros pour 2021 et compte 900 collaborateurs répartis dans une quarantaine d’agences. Elle ambitionne de réaliser un chiffre d’affaires de 500 millions d’euros en 2025 et de devenir le 3ème opérateur télécoms B2B en France dans dix ans. www.adista.fr

Missions

Au sein de notre équipe RUN, vous participez à la supervision et aux traitements des événements des infrastructures systèmes et réseaux, d’Adista et ses clients.

Vos missions principales en tant que Pilote IT chez Adista :

- Prise en charge des alertes et incidents de supervision Système et Réseau, selon les procédures en vigueur : analyse, diagnostic et application des procédures.

- Escalade des événements aux équipes de support et d’administration selon leur nature.

- Tâches de « back-office » régulières (sauvegardes, tenue de tableaux de bords, …).

- Supervision des travaux planifiés d’exploitation (Adista ou opérateurs tiers).

- Réalisation de tâches d’exploitations courantes sur les périmètres définis.

- Reporting aux clients au travers d’une communication suivie.

Votre profil

Titulaire d’un Bac/Bac+2, vous avez une première expérience de supervision et exploitation système et réseau (stage ou alternance acceptés).

Vous avez une connaissance des systèmes Windows Server, des outils de supervision et de ticketing.

Vous disposez de bonnes capacités d’analyse ainsi que des connaissances générales dans plusieurs domaines : supervision système et réseau, communication réseau, routage, web, firewall, VPN.

Adista est résolument engagé dans une démarche de diversité au travail, intégrée dans la stratégie RSE de l'entreprise. Nous recrutons sans discrimination, en adoptant une attitude respectueuse de notre action sociale et des droits humains, pour traiter chaque candidature de manière égale.