Chargé de Projets Informatique et Télécoms | Lyon F/H

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Métiers & Environnements

Candidater à cette offre d’emploi, c’est pouvoir rejoindre une équipe de techniciens et d’experts pluridisciplinaires composant le service production d'Adista ou Delivery, dont les collaborateurs s’organisent autour de deux activités principales :

L’intégration et la mise en production des services clients, avec le département Build.
La gestion et l’exploitation des services clients, le Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures au quotidien avec le département Run.

Le Delivery assure également l'optimisation des process de production et peut délivrer des Formations à nos clients, ainsi qu'aux collaborateurs Adista. En candidatant, vous pourriez intégrer le principal service d’Adista en termes d’effectifs, organisé en régions, au bénéfice de la proximité entre les managers, les équipes et les clients d'Adista. Vous aurez également la possibilité de pouvoir intervenir aussi bien sur les aspects techniques, organisationnels et relationnels d’un projet, afin d'apporter la réponse qui satisfait nos clients les plus exigeants. Opérateur de Services Hébergés, Adista se positionne en France comme le premier opérateur cloud et télécoms alternatif B2B et le spécialiste des services informatiques et voix. La force d’Adista réside dans sa capacité à associer les savoir-faire d’hébergeur, d’opérateur de télécommunications, de spécialiste de l’informatique d’entreprise et du développement applicatif. Maîtrise de bout en bout de la qualité des services, vision hybride du système d’information, capacité à livrer les services IT et les technologies THD partout en France font la réussite de l’entreprise. Après l’acquisition de Fingerprint en 2020 et de Waycom en 2021, Adista s’est rapprochée cette même année d’unyc, acteur majeur de la vente indirecte de services télécom. L’entreprise annonce un chiffre d’affaires de 222 millions d’euros pour 2021 et compte 900 collaborateurs répartis dans une quarantaine d’agences. Elle ambitionne de réaliser un chiffre d’affaires de 500 millions d’euros en 2025 et de devenir le 3ème opérateur télécoms B2B en France dans dix ans. www.adista.fr

Missions

Intégré(e) à l’équipe Build (environ 100p.) de notre service Delivery, vous prenez en charge des projets à forte valeur ajoutée, de l’initialisation avec le client à la recette finale, dans le périmètre des services télécoms (VPN, accès internet, ToIP, sécurité, WiFi, Firewall…) et des services infrastructure et hébergement (cloud…).

Dans ce cadre, vous participez et pilotez :

La production des services qui vous sont confiées, dans le respect des règles de production de l’entreprise, du planning défini et de la qualité attendue par les clients.
L’approvisionnement, la configuration et l’intégration des liens télécoms et des équipements,
L'accompagnement des utilisateurs finaux dans leur prise en main de ces derniers,
La rédaction et la mise à jour des documents techniques à usage interne ou externe,
Les interactions avec les différents services de l’entreprise, ainsi qu'avec les acteurs externes (clients, fournisseurs…).
Le transfert des compétences aux clients et collaborateurs,

Au quotidien et en lien avec nos experts internes, vous serez amenez à mettre en œuvre et/ou à développer vos connaissances sur :

Les environnements TCP/IP, les différents protocoles de routage et modèle OSI, SD-WAN,
Les équipements réseaux et sécurité (Cisco, Fortinet...),
Eventuellement des environnements VoIP et Visio,

Vous contribuez ainsi à la résolution de problèmes par le diagnostic rapide de pannes, sur les matériels et les liens télécoms que vous avez à produire pour nos clients.

Par votre expérience opérationnelle et votre culture IT, vous vous affirmez comme force de proposition et contribuez à l’amélioration continue de l’entreprise.

Votre profil

De formation Bac+5 dans le domaines des Télécoms et Réseaux, avec une première expérience réussie en gestion de projets, ou technicien(ne) expérimenté(e) souhaitant évoluer dans ce type de fonction, nous vous proposons de rejoindre une entreprise en développement et en évolution technologique permanente, au sein de laquelle vous aurez l'opportunité d'évoluer, de mettre à profit votre sens de l'organisation et du service client.

Vous recherchez à travailler en équipe tout en disposant d’autonomie ? Vous aimez planifier, prendre des initiatives et trouver des solutions face aux contraintes techniques ? Et si vous rejoigniez la « meilleure entreprise » du secteur ESN, Services Informatiques et Software ?

Et vous, devenez aussi une Adistar !

Adista est résolument engagé dans une démarche de diversité au travail, intégrée dans la stratégie RSE de l'entreprise. Nous recrutons sans discrimination, en adoptant une attitude respectueuse de notre action sociale et des droits humains, pour traiter chaque candidature de manière égale.